商家欺诈曝光抖音平台

被投诉商家：山东炜昱电子商务有限公司抖音订单编号： 6953845019347784771 投诉人：匿名消费者 (ID: jgwy***) 立案时间： 2026-06-22

欺诈行为详情 · 已收集证据

①

虚假宣传 · 货品承诺不实

1、商品标题与详情页大字标注：原月租39元，优惠后19元月租、235G全国通用流量、200分钟通话、首月免租。但实际收到激活的联通官方套餐为59元月租，首月充值100元后官方优惠每月10元，即实际月租49元；仅含150G通用流量+100分钟通话，宣传流量、月租、通话时长全部与实际套餐严重不符，刻意夸大套餐福利诱导下单。而且你在激活前完全无法知道这张卡的真实套餐情况，误以为快递送到的卡就是这个套餐。

2、虚假宣传“激活自选号码”，商品宣传5G选卡、激活时自选号码，实际京东快递寄来的电话卡已预先绑定固定号码，完全无法选号；商家事后以“当地不支持”搪塞，属于事前刻意隐瞒、误导消费者。

3、隐藏苛刻返现门槛，福利无保障，商家承诺2-6月月租低至19元，差价靠店铺每月返20元话费，要求我每个月主动进店找客服申领，不自动抵扣；实际上激活后订单就被店铺关闭，没有交易记录，并且存在店铺拉黑、关店、失联后无法兑现补贴的巨大风险，售前未醒目提示该强制操作门槛，刻意制造消费套路。

②

诱导私下交易 · 规避平台监管

订单恶意违规取消，掩盖售卡事实。我下单为0.01元购卡订单，商家在成功发货、我签收并激活电话卡后，单方面取消订单，理由标注“未通过运营商审核”；但客服全程承认卡已发货、套餐已开通，订单取消行为是商家刻意销毁下单凭证、逃避售后责任，造成不存在交易假象，违规操作订单

③

激活前完全不公示完整套餐规则，侵犯知情权

商家售前仅模糊介绍优惠，不完整告知原月租59元（宝贝详情显示原价29元）、官方优惠仅24个月、到期恢复59元、店铺返现需要每月手动申领等核心资费规则；必须激活后收到联通10010官方短信，我才能知晓全部真实套餐条款，不激活根本无法得知真实资费，变相强制激活才得知完整合约。

④

商家前后说辞矛盾、推卸责任

我指出套餐与宣传不符后，商家改口称“当地系统自动匹配套餐”，事前未告知存在套餐变更情况；还给出“不满意可以不激活”的不合理答复，回避虚假宣传的违规事实。